"Estoy feliz de perder 10 millones de libras esterlinas al salir de Facebook,"Dice el jefe de Lush

Qusar las redes sociales es difícil de hacer, incluso cuando no te cueste nada. Entonces, cuando el director ejecutivo de Lush, Mark Constantine, cierra sus miles de Facebook, Instagram, Cuentas de Snapchat y TikTok el viernes, la mayor día de compras del año, sabía que dejar las pantallas de millones de clientes dañaría su negocio.

Solo sus cuentas de Facebook e Instagram 10.6 millones de seguidores y el vacío resultará en un impacto estimado de £ 10 millones en las ventas, pero Constantino, uno de los cofundadores de la empresa, dijo que "no tenía otra opción" después de que los denunciantes llamaran la atención sobre el impacto negativo que los sitios de redes sociales como Instagram están teniendo en salud mental de los adolescentes.

"Nos hemos endurecido durante el período Covid, no nos destruirá,”Dice Constantine sobre las consecuencias financieras de la decisión. Le molestó la investigación filtrada de Facebook que sugería su Instagram La aplicación empeoró los problemas de imagen corporal muchachas adolescentes. "Solo pensé 'Esa es su propia investigación y la están ignorando y estamos atrayendo gente a su plataforma'. No teníamos opción alguna.. Lush atrae a muchas chicas de esa edad ".

El empresario de 69 años ha estado tratando de dirigir un imperio de belleza ética desde que fundó la empresa con sede en Poole en 1995 con otros cinco, incluyendo a su esposa, Mes. A lo largo de los años, el proveedor de bombas de baño se ha pronunciado sobre todo tipo de cuestiones., desde el flagelo del plástico de un solo uso hasta la caza del zorro y la objetivos de activistas por parte de agentes de policía encubiertos.

Constantine habla desde su casa en la ciudad costera de Dorset, donde Lush es el mayor empleador del sector privado.. Tiene nueve plantas de fabricación y varias oficinas, incluida una con vistas al puerto., donde las ventanas de vidrio expansivas en su oficina brindan al observador de aves una magnífica vista del agua.

Como muchos británicos, Lush ha intentado abandonar las redes sociales antes.. Dijo que ya no volvería a publicar en 2019 solo para retroceder cuando la pandemia cerró sus tiendas y la web se convirtió en la única forma de comunicarse con los compradores. No eliminó sus cuentas, pero cerró la sesión con una publicación que alentaba a sus seguidores a "dejar de desplazarse y estar en otro lugar"..

Mientras que el hijo de Constantine, Jack, el director digital de la empresa, ha estado detrás del plan desde el primer día debido a su preocupación por los algoritmos que "generan adicción, desplazamiento sin sentido ", otros gerentes no estuvieron de acuerdo, y algunos todavía no, lo que quizás explique por qué falló el primer intento.

¿Sucederá lo mismo esta vez?? "Espero que no, Sería un hazmerreír,"Dice Constantine. "No lo hemos hecho como un truco de relaciones públicas, lo hemos hecho por razones genuinas ". Ofrece la excusa de que las redes sociales son tan adictivas para las empresas como para los individuos.. "Estamos haciendo un esfuerzo real para salir de esto".

Esta vez incluso está cerrando su personal. Facebook aunque le gustaba publicar un "pequeño periódico propio" en él.

Sobre todo, Constantine dice Exuberante, que da un promedio de £ 8 millones al año a organizaciones benéficas, pone "cuidar a las personas" en primer lugar y no puede ignorar los vínculos que se establecen entre uso de redes sociales y pensamientos suicidas y quiere que las plataformas tengan pautas de mejores prácticas más sólidas para proteger a los usuarios.

"Estamos hablando de suicidio aquí, no manchas o si alguien debería teñirse el pelo de rubio," él dice. "¿Cómo podríamos sugerir que somos una empresa solidaria si miramos eso y no nos importa?"

Con 400 tiendas propiedad de la empresa en todo el mundo y ventas de £ 438 millones en 2020 (la empresa tiene el doble de tamaño si se incluyen otras asociaciones) Lush sobrevivió a la pandemia aunque con algunas cicatrices. Lockdowns recortó una quinta parte de su facturación y terminó el año en números rojos con £ 45 millones, aunque Constantine dice que las ventas se han recuperado y ahora es financieramente "más fuerte que nunca" después de someter a la empresa a lo que llama, quizás apropiado para una empresa con un gran negocio de cuidado del cabello, el "enjuague Covid".

Pero las consecuencias de la pandemia no solo han sido financieras, ya que el empresario está alarmado por la cantidad de colegas que ahora luchan con su salud mental.. “Nunca ha sido un problema más serio para nosotros," él dice. "Paso al menos un tercio de mi tiempo discutiendo diferentes problemas de salud mental con colegas ... nunca ha sido peor. Las personas que nunca han tenido ansiedad tienen ansiedad ".

Facebook se enfrenta a un nuevo escrutinio después de miles de documentos internos fueron filtrados por Frances Haugen, ex gerente de producto en la empresa de redes sociales. Entre las más dañinas estaba la alegación de que sabía sus productos dañaban la salud mental de los adolescentes. La empresa ha montado una enérgica defensa, declarando: "Sugerir que fomentemos el contenido inadecuado y no hagamos nada simplemente no es cierto".

El deseo de Lush de realizar campañas contundentes sobre los problemas que le preocupan debería convertirlo en algo natural para la era de las redes sociales y Constantine insiste en que no se asusta al no retirarse de algunos sitios. (se queda en Twitter y YouTube).

Ningún problema se ha acercado a crear la confusión generada por su 2018 Campaña publicitaria de Spycops que abordó el escándalo, revelado por The Guardian, de policías encubiertos que entablan relaciones con las mujeres a las que fueron contratadas para espiar, él dice. El personal se enfrentó a intimidación mientras los partidarios de la policía pidieron un boicot y el entonces secretario del Interior, Sajid Javid, lo acusó de atacar a la "policía trabajadora"..

Si ese es el caso, Lush no debería ser sociable y brindar una voz positiva a los fanáticos jóvenes que obtienen un impulso de ego con los champús y el maquillaje ecológicos.? "Sí, pero no estoy dispuesto a hacerlo a riesgo de la vida de alguien," él dice.

Categoría:

prem

Etiquetas:

, ,

los comentarios están cerrados.