La crisis de Facebook crece a medida que nuevos denunciantes y documentos filtrados arrojan luz sobre las fallas

Facebook enfrentó una creciente presión el viernes después de que un nuevo denunciante lo acusó de albergar deliberadamente discursos de odio y actividades ilegales., incluso cuando los documentos filtrados arrojan más luz sobre cómo la empresa no prestó atención a las preocupaciones internas sobre la desinformación electoral.

Alegaciones del nuevo denunciante, quien habló con el El Correo de Washington, según los informes, estaban incluidos en una queja a la Comisión de Bolsa y Valores, la agencia de EE. UU. que maneja la regulación para proteger a los inversores en empresas que cotizan en bolsa.

En la denuncia, el ex empleado detalló cómo los funcionarios de Facebook con frecuencia se negaban a hacer cumplir las reglas de seguridad por temor a enojar a Donald Trump y sus aliados o contrarrestar el enorme crecimiento de la empresa.. En un presunto incidente, Tucker Bounds, un funcionario de comunicaciones de Facebook, desestimó las preocupaciones sobre el papel de la plataforma en 2016 manipulación electoral.

"Será un destello en la sartén,"Bounds dijo, de acuerdo con la declaración jurada, según lo informado por el Post. “Algunos legisladores se enojarán. Y luego, en unas semanas, pasarán a otra cosa.. mientras tanto, estamos imprimiendo dinero en el sótano, y estamos bien ".

Las afirmaciones se hacen eco de las del denunciante Frances Haugen, un exgerente de producto de Facebook que ha dicho que la compañía prioriza repetidamente las ganancias sobre la seguridad pública. El reciente testimonio condenatorio de Haugen ante el Congreso de EE. UU., y próximo testimonio ante el parlamento del Reino Unido, ha provocado una gran crisis de relaciones públicas para la red social, que se dice que es preparando planes para un cambio de marca.

Las denuncias de los denunciantes se produjeron el mismo día en que los medios de comunicación, incluso los New York Times, la El Correo de Washington y NBC, informes publicados basados ​​en documentos internos compartidos por Haugen. Los documentos ofrecen una mirada más profunda a la difusión de información errónea y teorías de conspiración en la plataforma., particularmente relacionado con el 2020 Elección presidencial de Estados Unidos.

Los documentos muestran que los empleados de Facebook señalaron repetidamente sus preocupaciones antes y después de las elecciones., cuando Donald Trump intentó revocar falsamente la victoria de Joe Biden. De acuerdo con la New York Times, un científico de datos de la empresa les dijo a sus compañeros de trabajo una semana después de las elecciones que 10% de todas las opiniones estadounidenses sobre contenido político fueron publicaciones que afirmaron falsamente que la votación fue fraudulenta. Pero cuando los trabajadores señalaron estos problemas e instaron a la empresa a actuar, la empresa falló o luchó para abordar los problemas, el Times informó.

Los documentos internos también muestran que los investigadores de Facebook han descubierto que las herramientas de recomendación de la plataforma empujaban repetidamente a los usuarios a grupos extremistas., provocando advertencias internas que algunos gerentes y ejecutivos ignoraron, NBC News informó.

En un sorprendente estudio interno, un investigador de Facebook creó un perfil falso para "Carol Smith", usuaria conservadora cuyos intereses incluían Fox News y Donald Trump. El experimento demostró que en dos días, El algoritmo de Facebook recomendaba que "Carol" se uniera a grupos dedicado a QAnon, una teoría de la conspiración de Internet sin fundamento.

Los informes se producen cuando Facebook enfrenta la presión de los legisladores en varios frentes, incluidos los pendientes. legislación del Congreso, a demanda presentada por los fiscales generales de los Estados Unidos, y un Demanda de la Comisión Federal de Comercio presentada por la nueva presidenta de la agencia, Lina Khan.

Los perros guardianes de Facebook dicen que las últimas cuentas de denunciantes de irregularidades subrayan la necesidad de regular la plataforma.

“Es hora de que el Congreso y la administración Biden investiguen un modelo de negocio de Facebook que se beneficia de la difusión del odio y la desinformación más extremos,”Dijo Jessica J González, co-CEO de la organización de derechos civiles Free Press Action. "Es hora de que se tomen medidas inmediatas para responsabilizar a la empresa de los numerosos daños que ha infligido a nuestra democracia".

Responder a la publicación sobre los reclamos del denunciante, Bounds dijo: "Cuando le preguntaron acerca de una supuesta conversación uno a uno hace cuatro años con una persona sin rostro, sin otra fuente que la propia acusación vacía, es la primera vez para mí ".

Erin McPike, una portavoz de Facebook, también criticó los informes del Post, diciendo en un comunicado a la organización de noticias que sentó "un precedente peligroso para colgar una historia completa en una sola fuente haciendo una amplia gama de afirmaciones sin ninguna corroboración aparente".

"Esto está debajo del Washington Post, que durante los últimos cinco años solo reportaría historias después de reportajes profundos con fuentes corroborantes,"Le dijo a The Guardian en un comunicado.

Pero los informes se alinean con lo que otros han compartido sobre la empresa.. Haugen en su testimonio declaró que Facebook en un momento modificó su algoritmo para mejorar la seguridad y disminuir el contenido inflamatorio, pero abandonó los cambios después de las elecciones., una decisión que Haugen vinculó directamente a la 6 Disturbios de enero en el Capitolio. Facebook también disolvió el equipo de integridad cívica después de las elecciones..

"Tan pronto como terminaron las elecciones, los apagaron o cambiaron la configuración a la que eran antes, para priorizar el crecimiento sobre la seguridad. Y eso me parece una traición a la democracia.,", Dijo en su testimonio sobre 5 octubre.

Refiriéndose al cambio de algoritmo, Haugen agregó: “Facebook se ha dado cuenta de que si cambian el algoritmo para ser más seguro, la gente pasará menos tiempo en el sitio, harán clic en menos anuncios, y [Facebook] hará menos dinero ".

Presentaciones de la propia SEC de Haugen alegó que El liderazgo de Facebook evitó informar tales problemas en los archivos de la SEC disponibles para los inversores. La SEC tiene la tarea de analizar si las empresas públicas deben divulgar dicha información a los inversores..

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